公司貫徹“為客戶著想”的工作指導思想，致力于向客戶提供優質、全方位的售后服務，讓客戶在享用高質量的產品時，免除后顧之憂。公司向新老客戶做出如下服務承諾：
1.為客戶設立單獨的檔案，從設備交付開始記載設備的有關事項，設備交付后，每個月至少回訪一次，檢視設備的運行狀態，確保有效掌控設備的運行狀態。
2.免費指導安裝及調試，免費培訓操作人員。
3.協助客戶對設備進行管理、維護和系統改造升級，提供相應的技術支持。
4.設備保修期內，設備在正常使用條件下由于產品質量問題引起的故障，公司將免費提供維修服務并可根據客戶要進行更換；設備保修期外，如設備在工作過程中出現故障，公司也將免費提供維修服務，如需更換設備部件，公司承諾只收取所更換部件的成本費用。
5.由于客戶使用不當而造成的設備故障，公司將及時提供有償維修并可免費提供現場技術指導。
6.產品銷售后如客戶提出維修服務或技術支持要求，公司將在8小時內予以響應客戶，并在48小時內派出專業人員到現場進行維修或技術支持服務。
7.如客戶提出備品備件的需求，公司將按公司規定的最低優惠價格提供給客戶。
